店舗管理画面のワーカー詳細に表示される「キャンセル率」「直前キャンセル率」の定義は以下の通りです。
キャンセル率の定義
- キャンセル率は、直近30回の応募を母数として算出されます。
- 応募数が4回以下の場合はキャンセル率0%として扱われ、応募数が5回以上の場合に算出します。
- また、小数点第一位を四捨五入とします。
※マニュアルタイプ(選考あり)求人に応募した履歴のあるワーカーの場合、選考前(就業決定前)のキャンセルによってキャンセル率に変動が生じる可能性があります。
キャンセル率の算出方法
＜例＞
① 算出時点までの応募数が10回で、その内4回キャンセルしているワーカーの場合
4 ÷ 10 × 100 → キャンセル率 40%
② 算出時点までの応募数が4回で、その内2回キャンセルしているワーカーの場合
応募の母数が少ないためキャンセル率0%として扱う
③ 算出時点までの応募数が50回で、直近30回のうち10回キャンセルしているワーカーの場合
10 ÷ 30 × 100 →キャンセル率 33%
直前キャンセル率の定義
- 直前キャンセル率は、キャンセル率のうち「勤務開始の４時間以内にキャンセル」した場合を指します。
- キャンセル率同様に直近30回の応募を母数として算出されます。
- 応募数が4回以下の場合は直前キャンセル率0%として扱われ、応募数が5回以上の場合に算出します。
- また、小数点第一位を四捨五入とします。
直前キャンセル率の算出方法
＜例＞
① 算出時点までの応募数が10回で、その内勤務開始4時間以内のキャンセルを4回しているワーカーの場合
4 ÷ 10 × 100 → 直前キャンセル率 40%
② 算出時点までの応募数が4回で、その内勤務開始4時間以内のキャンセルを2回しているワーカーの場合
応募の母数が少ないため直前キャンセル率0%として扱う
③ 算出時点までの応募数が50回で、直近30回のうち勤務開始4時間以内のキャンセルを10回しているワーカーの場合
10 ÷ 30 × 100 → 直前キャンセル率 33%